ธุรกิจ ออนไลน์ vs ออฟไลน์ แบบไหนดีกว่ากัน ?

หลายบริษัทเริ่มกลับมาจัดอบรมOffline บ้างแล้ว แต่ก็ยังมีบางบริษัทที่พอได้จัด Online ในช่วงโควิดแล้วติดใจ

โดยส่วนตัวแล้วคิดว่าทั้งออนไลน์และออฟไลน์มีข้อดี ข้อเสียกันคนละแบบ อยู่ที่ว่าเราอยากได้ผลลัพธ์แบบไหน

และให้ความสำคัญกับเรื่องอะไรมากกว่ากัน...

อย่างไรก็ตามไม่ว่าคุณจะทำธุรกิจประเภทใดมีปัจจัยสามประการที่ควรให้ความสำคัญเป็นลำดับแรกเสมอ:

1. มันควรจะพึงพอใจเป็นการส่วนตัว
2. มันควรจะทำกำไรได้
3. เป็นการดีที่ไม่ควรทำผิดกฏหมาย ทั้งตั้งใจและไม่ตั้งใจ 

หากคุณสามารถทำได้เพียงหนึ่งในสามของเกณฑ์ด้านบนมีโอกาสที่คุณจะตัดสินใจผิด  คนที่ตัดสินใจไม่ดีมักจะทำธุรกิจได้ไม่ดี  หากคุณสามารถปฏิบัติตามเกณฑ์ทั้งหมดได้หมายความว่าคุณมีโอกาสประสบความสำเร็จอย่างแท้จริง  จากหลักเกณฑ์สามข้อข้อแรกคือสิ่งสำคัญที่สุดเพราะหากคุณไม่รักสิ่งที่คุณทำอย่างจริงใจนั่นจะสะท้อนให้เห็นในผลลัพธ์ของคุณ

ตอนนี้ได้เวลาดูความแตกต่างและความคล้ายคลึงกันระหว่างธุรกิจออนไลน์และออฟไลน์ดังนั้นคุณสามารถตัดสินใจได้ว่าการดำเนินธุรกิจออนไลน์เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณหรือไม่

บางธุรกิจก็ไม่ทำงานเหมือนธุรกิจออนไลน์

     ธุรกิจทั้งหมดควรโฆษณาออนไลน์และมีสถานะออนไลน์ แต่มีเพียงบางธุรกิจเท่านั้นที่สามารถทำงานเป็นธุรกิจออนไลน์ได้  ธุรกิจทุกประเภทที่คุณต้องมีอยู่จริงในที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ในบางช่วงเวลาไม่เหมาะสมที่จะดำเนินธุรกิจออนไลน์อย่างแท้จริง

ในทางกลับกันแทบไม่มีอะไรที่สามารถทำได้ในฐานะธุรกิจออนไลน์ที่ไม่สามารถทำได้แบบออฟไลน์  ข้อดีของการออนไลน์คือคุณสามารถขยายตลาดได้อย่างมากเข้าถึงผู้ชมทั่วโลกหลายพันล้านคน

ธุรกิจบางแห่งทำงานได้ดีขึ้นมากเช่นเดียวกับธุรกิจออนไลน์

     หากธุรกิจของคุณขายของชิ้นใหญ่จริงๆ เช่น แอร์planesเรือ หรือเครื่องจักรอุตสาหกรรม คุณสามารถคาดหวังว่าจะทำยอดขายออนไลน์ได้มากกว่าที่เคยทำ ถ้าคุณเพียงแค่พึ่งพาผู้คนที่เดินผ่านประตูสำนักงานขายออฟไลน์ของคุณ  ตลาดที่มีอยู่ของผู้ที่ต้องการซื้อสิ่งดังกล่าวมีขนาดค่อนข้างเล็กและแยกย้ายกันไปอย่างกว้างขวาง  การโฆษณาผลิตภัณฑ์ของคุณทางออนไลน์หมายความว่าคุณสามารถเข้าถึงตลาดนี้ได้ง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพ

ธุรกิจออฟไลน์มักจะทำงานตามเวลาที่กำหนด

     ด้วยข้อยกเว้นบางอย่างเช่น 7-eleven โลกธุรกิจออฟไลน์มีแนวโน้มที่จะแลกเปลี่ยนในบางวันตามเวลาที่กำหนด  ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ต้องการอะไรจากธุรกิจของคุณนอกเวลาต้องอดทนและรอให้ธุรกิจของคุณเปิดหรือพวกเขาต้องเลือกซื้อสินค้าออนไลน์แทน

ธุรกิจออนไลน์เปิดอยู่เสมอ

     เมื่อคุณทำธุรกิจออนไลน์ทุกอย่างจะพร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมงและสูงสุด 366 วันต่อปี  ข้อดีของการทำเช่นนี้คือคุณมีโอกาสทำยอดขายได้มากขึ้น  ข้อเสียคือลูกค้าของคุณคาดหวังว่าคุณจะพร้อมเสมอที่จะช่วยแก้ไขปัญหาของพวกเขาดังนั้นคุณจะไม่ได้หยุดพักนอกเสียจากว่าคุณจะจ้างใครสักคนเพื่อจัดการทุกอย่างให้คุณ  สิ่งนี้ต้องใช้ทรัพยากรจำนวนมากดังนั้นยิ่งธุรกิจของคุณมีขนาดเล็กลงโอกาสที่คุณจะได้พักผ่อนในวันหยุดยาวและผ่อนคลายนั้นยิ่งน้อยลงเท่านั้น

ผู้คนมีความไว้วางใจมากขึ้นกับธุรกิจออฟไลน์

    เมื่อลูกค้าซื้อจากธุรกิจออฟไลน์พวกเขามักไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการถูกหลอกลวงและพวกเขามีโอกาสที่ดีมากในการตรวจสอบสินค้าอย่างละเอียดก่อนชำระเงิน  ในโลกของธุรกิจออฟไลน์โดยปกติคุณไม่ต้องกังวลกับการสูญเสียยอดขายเพราะลูกค้าไม่เชื่อใจคุณและคุณไม่ต้องทำอะไรเลยเพื่อโน้มน้าวให้พวกเขาเชื่อใจคุณ

ความน่าเชื่อถือเป็นปัจจัยสำคัญในธุรกิจออนไลน์

    ลูกค้าที่ทำธุรกิจออนไลน์ล้วน แต่ส่วนใหญ่อยู่ในความมืดมนเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาติดต่อด้วยเหตุนี้พวกเขามักลังเลที่จะเป็นลูกค้าครั้งแรกที่มีธุรกิจที่ไม่คุ้นเคย  เพื่อความเป็นธรรมนั่นเอง เป็น มีเว็บไซต์หลอกลวงนับพันที่ออกมาและผู้คนจะได้รับการโกงทุกวันโดยพ่อค้าออนไลน์หลบ

ธุรกิจออนไลน์ที่จริงจังจำเป็นต้องลงทุนบางสิ่งเพื่อสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าในแบบที่ธุรกิจออฟไลน์ไม่จำเป็นต้องกังวล

สิ่งที่ลูกค้าให้ความสำคัญคือ:

• ปกติแล้วพวกเขาไม่สามารถมองเห็นและตรวจสอบสินค้าทางกายภาพก่อนที่จะซื้อ
• พวกเขาไม่สามารถมั่นใจได้ว่าธุรกิจของคุณมีอยู่จริง
• พวกเขาไม่แน่ใจว่าธุรกรรมของพวกเขาจะถูกประมวลผลอย่างถูกต้อง
• พวกเขาไม่สามารถมั่นใจได้ว่าคุณจะไม่เรียกเก็บเงินรายการเพิ่มเติมกับพวกเขา
• พวกเขาไม่ทราบว่าคุณจะให้เกียรติรับประกันคืนเงินหรือไม่
• พวกเขาไม่สามารถมั่นใจได้อย่างเต็มที่ว่าสิ่งที่คุณเสนอจะเหมาะสมกับความต้องการของพวกเขา

สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาต้องกังวลเมื่อซื้อออฟไลน์  คุณสามารถช่วยได้รับความไว้วางใจโดย:

• แสดงการลงทะเบียนบริษัทของคุณในformatไอออน
• ให้รายละเอียดการติดต่อแบบเต็มรวมถึงที่อยู่จริง
• แสดงการรับรองใด ๆ ที่คุณอาจมีจากรัฐบาลหรือหน่วยงานอุตสาหกรรม
• การแสดงรูปภาพและในformatเกี่ยวกับเจ้าของธุรกิจและบุคลากรที่สำคัญ
• โฮสต์ฟอรัมที่เปิดอยู่หรืออย่างน้อยหน้า FaceBook ที่ลูกค้าสามารถโต้ตอบกับคุณได้
• ให้โอกาสในการใช้การประมวลผลการชำระเงินของบุคคลที่สามเช่น PayPal, Neteller และ Skrill.

ธุรกิจออฟไลน์ต้องการการลงทุนเริ่มแรก

    การดำเนินงานจากที่ตั้งทางกายภาพคงที่ (หรือโทรศัพท์มือถือในกรณีของคนขับรถบรรทุกไอศกรีม) ธุรกิจออฟไลน์ส่วนใหญ่จะต้องจ่ายค่าใช้จ่ายสูงสำหรับสถานที่สาธารณูปโภคและแม้แต่ที่จอดรถ  ธุรกิจออฟไลน์ถ้าขายสินค้าจะต้องเก็บรักษาสินค้าคงคลังจริงและเก็บรักษาไว้

ธุรกิจออนไลน์มีราคาไม่แพงในการก่อตั้งและดำเนินการ

    เนื่องจากธุรกิจออนไลน์ล้วนเป็นที่ตั้งที่เป็นอิสระจึงไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับสถานที่สาธารณูปโภคหรือที่จอดรถ  พวกเขาไม่จำเป็นต้องบำรุงรักษาสินค้าคงคลังจริง  โดยทั่วไปธุรกิจออนไลน์มีราคาถูกกว่ามากในแง่ของต้นทุนการป้อนข้อมูลซึ่งหมายความว่ามีศักยภาพสำหรับ ROI ที่สูงขึ้นในระยะยาว

ธุรกิจออฟไลน์จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับอาชญากรรมอย่างต่อเนื่อง

     ทุกอย่างตั้งแต่การโมยของตามร้านไปจนถึงหลังชั่วโมงการก่อกวนเป็นภัยคุกคามต่อธุรกิจออฟไลน์และพวกเขายังต้องมีประกันราคาแพงเพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่ายของความเสียหายต่อทรัพย์สินการลักทรัพย์หนี้สินสาธารณะ ฯลฯ

ธุรกิจออนไลน์มักจะต้องกังวลเกี่ยวกับการกำหนดเป้าหมายที่ประสงค์ร้าย

     ความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการดำเนินธุรกิจออนไลน์ แต่ไม่สามารถทำอันตรายต่อร่างกายของคุณได้หากไม่มีที่ตั้งทางกายภาพ  ภัยคุกคามหลักของคุณกำลังถูกแฮ็กและมีหลายวิธีที่คุณสามารถช่วยปกป้องตัวคุณเองจากสิ่งนั้น (ซึ่งเป็นหัวข้อสำหรับบทความอื่น) และแน่นอนคุณไม่จำเป็นต้องทำประกันสิ่งต่าง ๆ เช่นธุรกิจออฟไลน์

สรุป

     ธุรกิจออฟไลน์นั้นมั่นคงและเชื่อถือได้ แต่มีการเข้าถึงที่ จำกัด  ธุรกิจออนไลน์มีโอกาสเข้าถึงได้สูง แต่โดยทั่วไปแล้วจะมีความเสี่ยงในระดับที่สูงขึ้นเนื่องจากการแข่งขันที่สูงขึ้น  ธุรกิจออนไลน์ที่มีต้นทุนค่อนข้างต่ำทำให้เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับการเริ่มธุรกิจ  โดยรวมแล้วธุรกิจออนไลน์นั้นง่ายกว่าและราคาถูกกว่ามากและคุณจะมีโอกาสน้อยที่จะเสียกับธุรกิจออนไลน์ที่ล้มเหลวเมื่อเทียบกับการทำธุรกิจเดียวกันกับการทำธุรกิจออฟไลน์